Databeskyttelseserklæring

Kære zooplus kunder, kære besøgende på vores hjemmeside,

beskyttelsen af dine personoplysninger er meget vigtig for os, og ønsker, at du føler dig sikker, når du besøger vores hjemmeside. I det følgende forklarer vi dig, hvilke af dine data vi indsamler og behandler i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, henholdsvis vores shops.

Kort oversigt

  • 1. Hvem er ansvarlig for databehandling?

  • 2. Hvilke data behandles, når du besøger vores hjemmeside?

  • 3. Bruges cookies på hjemmesiden?

  • 4. Bruger vi analyseværktøjer på vores hjemmeside?

  • 5. Benytter vi målrettede reklamer?

  • 6. Deler vi dine oplysninger med tredjepart?

  • 7. Hvem kan du kontakte, hvis du har spørgsmål?

  • 8. Hvordan kan jeg trække mit samtykke tilbage eller gøre indsigelse?

Beskyttelse af personlige oplysninger

A. Generel information om databeskyttelse hos zooplus

  • 1. Anvendelsesområde og definitioner

  • 2. Datalagringssted

  • 3. Databehandling i zooplus-koncernen

  • 4. Generelle IT-serviceydelser

  • 5. Databehandling ved udøvelse af registreredes rettigheder

  • 6. Dataoverførsel til retshåndhævende myndigheder

B. Databehandling, når du besøger vores hjemmeside

  • 1. Logfiler

  • 2. Cookies & Pixels

  • 3. Plug-ins

C. Databehandling når webshoppen bruges

  • 1. Registrering og brug af "mit zooplus" kundekonto

  • 2. Bestillingsproces & levering

  • 3. Bonuspoint-program

  • 4. Produktpræferencer

  • 5. Købsadfærd og profilering

  • 6. Kundeundersøgelser

  • 7. Mine kæledyr

  • 8. Ønskeliste

D. Databehandling i kundekommunikation

  • 1. Nyhedsbrev

  • 2. Facebook og Google Custom Audience

  • 3. Produkttilgængelighed - påmindelse

  • 4. Marketing (E-Mail)

  • 5. Marketing (Post)

E. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at anmode om bekræftelse fra zooplus om, at vi behandler dine personlige data, og har ret til at vide, hvilke data der er tale om. Du har ret til at få rettet, slettet og begrænse den databehandling der foretages, og du har ligeledes til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, samt til at tilbagekalde dit samtykke til databehandling, eller til at kræve dataoverførsel.

Send venligst alle informationsanmodninger, indsigelser eller indvendinger mod databehandling ved at sende en e-mail til service@zooplus.dk eller til vores databeskyttelsesansvarlige gennem vores Privacy Portal:

Derudover har du ret til at klage til en myndighed i tilfælde af overtrædelser i forbindelse med databehandling.

F. Oplysninger om den særlige indsigelsesret

Du har i henhold til artikel 21 GDPR til enhver tid ret til at gøre indsigelser mod databehandling af grunde, der opstår som følge af din særlige situation, blandt andet i henhold til artikel 6, stk. 1 lit. e) eller f) GDPR. Vi vil ophøre med at behandle dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise legitime grunde, der opvejer dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis der er retslig hjemmel til at fortsætte med databehandlingen. Hvis du gerne vil udøve din indsigelsesret, så send en e-mail til service@zooplus.dk eller besøge vores Privacy Portal.