Med zooplus Relax er bekymringer om at bestille foder til tiden til dit kæledyr endelig fortid! Men det er ikke alt - vores abonnement giver dig adskillige andre fordele:

• 5 % rabat* på den aktuelle dagspris på dine Relax-produkter ved hver abonnementslevering
• Kan til enhver tid annulleres – uden varsel eller ekstra omkostninger
• Leveringsinterval, ordredato & produktvalg kan justeres fleksibelt
• Du skal blot tilføje produkter til din abonnementsordre for engangslevering

*zooplus Relax-rabatten kan ikke kombineres med andre rabatter. Dette gælder også for spareplanen. Ved kassen anvendes den højeste rabat altid automatisk for hvert produkt

For at kunne bruge zooplus Relax med zooplus-appen skal du opdatere zooplus-appen til den nyeste version i Google Play Store til Android eller i App Store til iOS. Sørg for, at din mobil eller tablet mindst har softwareversionen Android 23 eller iOS 15.

zooplus Relax betalingsmetoder inkluderer PayPal og kreditkort.

For din første abonnementsordre vælger systemet den betalingsmetode, som du har valgt for den ordre, som abonnementet er baseret på. Ændringer i betalingsmetoden er mulige ved tegning af abonnementet direkte i kassen eller i abonnementsoversigten under "mit zooplus".

Din levering inden for Danmark er gratis over DKK 349,00. Yderligere detaljer kan findes i vores oversigt over forsendelsesomkostninger og leveringstider.

Bemærk, at en pakkeboks ikke kan angives som leveringsadresse for dine abonnementsleverancer. Du kan dog bruge forskellige leveringsmuligheder direkte på vores forsendelsespartneres hjemmesider, så snart din forsendelse er annonceret til dig via e-mail.

For abonnementsleverancer forbeholder vi os retten til altid at vælge den passende forsendelsestjenesteudbyder for hver levering for at sikre problemfri forsendelse.

Nej, zooplus Relax er ikke bundet til minimumskøbsmængder. Shoppens underliggende minimumsordreværdi gælder dog for hver abonnementslevering. Yderligere detaljer kan findes i vores oversigt over fragtomkostninger og leveringstider.

Konverter en ordre, der allerede er gennemført, til et abonnement

Åbn "mit zooplus", log ind og vælg den ordre, der skal konverteres til et abonnement under "Mine ordrer".

Klik på "Se ordre" for at åbne den detaljerede oversigt over denne ordre

Vælg "Opret abonnement" og gå til abonnementskonfiguratoren

Konfigurer og fuldfør nu dit abonnement trin for trin

Din abonnementsordre vil nu blive afgivet for første gang på det angivne tidspunkt - levering sker automatisk med det angivne leveringsinterval.

Hvis du gerne vil lave ændringer i dit abonnement, sætte det på pause eller opsige det, kan du til enhver tid og nemt gøre dette i abonnementsoversigten under "mit zooplus".

Du kan til enhver tid tilpasse dit zooplus Relax-abonnement til dine behov i abonnementsoversigten under “mit zooplus”.

Du kan ændre følgende:

• Produkter i abonnementslevering
• Leveringsinterval
• Næste bestillingsdato
• Abonnementsstatus (aktiv eller sat på pause)
• Leveringsadresse*
• Betalingsadresse*
• Betalingsmetode*
• Abonnementsnavn

Så nemt er det:

• Se abonnementsoversigten under “mit zooplus”.
  
• Vælg det abonnement, du vil ændre, og klik på "ændre".
• lav ændringer
• Gem ændringer

*I abonnementsoversigten kan du vælge mellem adresser eller betalingsmetoder, der allerede er gemt. For at oprette en ny adresse eller registrere en ny betalingsmetode, bedes du oprette denne på forhånd i området Mine data under "mit zooplus" i systemet.

Du kan til enhver tid ændre produkter i dit abonnement i abonnementsoversigten under “mit zooplus”. Du kan bestemme, om yderligere produkter skal tilføjes til din abonnementsordre én gang eller permanent.

Så nemt er det:

• Vælg produkter, der skal tilføjes til abonnementet i shoppen, og tilføj dem i indkøbskurven
• Hent abonnementsoversigten under “mit zooplus”.
• Vælg det abonnement, du vil ændre, og klik på "Skift".
• Ved at klikke på "Tilføj produkter" vil produkterne blive synlige i din indkøbskurv
• Vælg antallet af produkter, der skal tilføjes til den næste abonnementsordre
• For abonnementsberettigede produkter kan du også vælge, om du vil have dette produkt permanent tilføjet til dit abonnement
• Gem ændringer

Du vil modtage en e-mail fra os 5 dage før din næste abonnementsbestilling afgives. Ønsker du så at justere dit abonnement eller ligefrem sætte det på pause, kan du nemt gøre dette - op til to dage før bestillingsdatoen - i abonnementsoversigten under "mit zooplus". Du kan også tilføje produkter til engangslevering til dit abonnement her.

Ændringer til næste abonnementsbestilling kan foretages op til to dage før næste bestillingsdato. Efterfølgende ændringer af denne ordre er ikke længere muligt.

Hvis en af ​​dine tilmeldte varer udsolgt eller ikke længere er tilgængelig for din planlagte abonnementsordre, vil du modtage en besked fra os. I denne vil vi informere dig om situationen og foreslå alternative produkter, som du nemt kan tilføje til din abonnementsordre med et enkelt klik. Så du kan være sikker på, at dit kæledyr hele tiden bliver passet godt på.

Nej. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement gratis i abonnementsoversigten under "mit zooplus" ved at klikke på knappen "Opsig abonnement".

De produkter, der kan oprettes et zooplus Relax-abonnement på, er markeret på produktdetaljesiden og i indkøbskurven. Derudover kan de abonnementsberettigede varer også ses på din kundekonto under "Mine ordrer" i dine ordrer, der allerede er gennemført.

Du kan vælge dit abonnement for følgende mærker:

Advance, Advance Veterinary Diets, Almo Nature, Almo Nature HFC, Applaws, Barkoo, Belcando, Beneful, Benek, Bozita, Brekkies, Briantos, Brit, BewiDog, Caniland, Carnilove, Catessy, Catsan, Catz Finefood, Cesar, Concept for Life, Cookies, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Eukanuba, Ever Clean, Latz, Feliway, Feringa, Gourmet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet, IAMS, Intersand, Josera, Josidog, James Wellbeloved, Leonardo, Libra, Lukullus, MERA, My Star, Natures Variety, Nutrivet, Optimanova, Pedigree, Perfect Fit, Purina Cat Chow, Phil & Sons, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diets, Purizon, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club Selection, Royal Canin Size, Sanicat, Schesir, Sheba, Sepicat, SmartBones, Smilla, Super Benek, Tigeria, Tigerino, Ultima, Whiskas, Wild Freedom, Wolf of Wilderness

Hvis du har spørgsmål eller er usikker omkring zooplus Relax-abonnementstjenesten, hjælper vores kundeservice dig gerne.

Du kan finde vores generelle vilkår og betingelser for zooplus Relax-abonnementet her.